Une permanence téléphonique à votre service
Du fil au clavier est un secrétariat externalisé qui gère vos appels entrants ou sortants ainsi que votre agenda au quotidien. Les rappels et la gestion de l’agenda sont des tâches de secrétariat lourdes mais essentielles dans votre activité. Mais aussi parce que l’accueil est un élément central dans toutes les activités. Nous sommes la vitrine de votre cabinet ou de votre entreprise. Faire appel à des professionnels montre l’intérêt que vous accordez à vos patients et à vos clients.
Comment allons nous prendre en compte vos attentes
Nous utilisons des outils professionnels fiables et performants. Notre permanence téléphonique est équipée par Team Box du logiciel Tessy. Voici les étapes que propose notre offre : pré-décroché au nom de votre cabinet ou entreprise, la musique d’attente, un répondeur personnalisé selon votre convenance ainsi qu’un enregistrement de tous les appels quotidiens entrants et sortants disponible à n’importe quel moment que ce soit.
Notre partenaire agenda : «Tempora, solution agenda et messagerie» permet de rendre votre agenda accessible, selon vos besoins, depuis tous les supports tels que l’ordinateur, la tablette et le smartphone à condition de disposer d’un réseau internet.
L’autre avantage de ce système est que la lecture reste claire et rapide, les modifications se font en temps réel et nous pouvons dialoguer grâce à la messagerie instantanée.
Quels sont les avantages liés à notre fonctionnement
Pourquoi notre société et non pas une autre ? Parce que notre offre propose une facture transparente, un budget maîtrisé, et surtout un accueil professionnel et une gestion de qualité qui nous semblent être essentielles et primordiales.
Nos services pour améliorer votre agenda
Du fil au clavier s’adresse à vous et l’ensemble du champ professionnel du monde médical de la région afin de vous proposer une optimisation quotidienne de l’organisation de votre agenda disponible en accès direct et illimité grâce à la synchronisation via notre base de données, bien sûr, dans le respect le plus complet de vos instructions.
C’est-à-dire, que nous prenons en charge le paramétrage de votre agenda : prise et annulation de rendez-vous ainsi que les déplacements et les modifications qui peuvent intervenir. En cas de déplacement ou d’une quelconque modification d’un horaire nous vous le notifions immédiatement.
Nous confier la prise en charge de votre agenda va vous permettre de faire des économies ! En effet, vous pouvez optimiser davantage votre temps de travail afin de le consacrer à votre patientèle.
Cela se traduit par une augmentation du nombre de patients qui deviennent fidèles puisque que vous minimisez considérablement le fait d’être dérangé par les appels téléphoniques standards mais, aussi, les appels indésirables et frauduleux, les messages ou les demandes incohérentes.
Pour le traitement des nouveaux patients, nous nous occupons intégralement du processus de création du dossier. Puis, nous l’archivons dans notre service d’archivage pour vous faire gagner un maximum de temps. Il est, pour vous, possible de les consulter à tout moment depuis n’importe quel support.
Notre savoir-faire vous permet, donc, de vous appuyer sur un secrétariat médicale fiable et toujours disponible qui sait prendre les décisions adéquates quelle que soit la situation.
Ainsi, faire appel à une société de télésecrétariat est plus que bénéfique pour vous puisqu’il est fréquent de rencontrer des difficultés pour proposer à la patientèle un service de qualité et effectuer une mise à jour ponctuelle d’un agenda bien organisé. Prendre, annuler ainsi que confirmer les rendez-vous ne sont plus un souci pour vous !